Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica que informação pessoal e técnica a Ultreos Forex pode recolher, porque a recolhemos, como é usada e como é tratada quando interage com o nosso site, formulários de contacto, pagamentos e serviços digitais.
Se não concordar com a forma como a sua informação é tratada conforme descrito aqui, deve deixar de utilizar o site e os serviços.
1. Introdução
1.1 Esta Política de Privacidade explica como a Ultreos Forex recolhe, utiliza, armazena e protege dados pessoais quando visita o nosso site, nos contacta ou compra os nossos serviços.
1.2 Ao utilizar este site ou os nossos serviços, reconhece que a sua informação pode ser tratada de acordo com esta Política de Privacidade.
2. Quem Somos
2.1 A Ultreos Forex opera este site e fornece conteúdo educativo de trading, sinais forex, análise de mercado e serviços digitais relacionados.
2.2 As referências a “nós” e “nosso” nesta Política de Privacidade referem-se à Ultreos Forex.
3. Informação que Recolhemos
3.1 Podemos recolher informação que fornece diretamente, incluindo o seu nome, endereço de email, assunto da mensagem e conteúdo da mensagem quando utiliza o nosso formulário de contacto.
3.2 Também podemos recolher informação técnica associada à sua visita ou envio do formulário, incluindo o seu endereço IP, localização aproximada com base no IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, user agent, origem e hora de envio.
3.3 Se comprar um serviço, a informação relacionada com o pagamento é processada através da Stripe. Não armazenamos os dados completos do seu cartão no nosso site.
4. Como Utilizamos a Sua Informação
4.1 Utilizamos a sua informação para responder a pedidos, fornecer suporte ao cliente, entregar serviços digitais adquiridos, enviar comunicações relacionadas com o serviço, manter a segurança, prevenir spam ou abuso e melhorar a fiabilidade do nosso site e sistemas de contacto.
4.2 Os dados técnicos também podem ser utilizados para investigar atividade suspeita, limitar abusos do formulário, monitorizar problemas de entrega e manter a integridade do serviço.
5. Formulário de Contacto e Gestão de Email
5.1 Quando envia o formulário de contacto, a sua mensagem é transmitida para o nosso sistema de email e pode ser entregue na nossa caixa interna e encaminhada para caixas de entrada ligadas para gestão da resposta.
5.2 Os envios do formulário de contacto podem ser armazenados em registos protegidos do servidor para fins operacionais, de segurança e suporte ao cliente.
5.3 Utilizamos medidas anti-spam e de prevenção de fraude como tokens de sessão, verificações do tempo de envio, campos honeypot, limitação por IP e registos de entrega.
6. Cookies e Dados Técnicos
6.1 Este site pode utilizar cookies essenciais ou dados de sessão necessários para segurança, gestão de formulários e funcionamento básico do site.
6.2 Estes cookies podem ajudar-nos a manter o estado da sessão, validar envios de formulários e proteger o site contra abuso automatizado.
6.3 Se no futuro forem introduzidas ferramentas adicionais de análise ou publicidade, esta Política de Privacidade deverá ser atualizada em conformidade.
7. Pagamentos
7.1 Os pagamentos são processados através da Stripe ou de outros processadores de pagamento apresentados no checkout.
7.2 Os processadores de pagamento tratam os seus dados de pagamento segundo as suas próprias políticas de privacidade e segurança.
7.3 Podemos receber informação limitada relacionada com a transação necessária para confirmar o estado do pagamento, investigar disputas e fornecer acesso aos serviços adquiridos.
8. Serviços de Terceiros
8.1 Podemos depender de serviços de terceiros para operar partes do site e do negócio, incluindo fornecedores de alojamento, Cloudflare, fornecedores de email, Stripe e Telegram.
8.2 Estes terceiros podem tratar informação pessoal ou técnica quando necessário para fornecer infraestrutura, segurança, comunicações, pagamentos ou acesso a plataformas.
8.3 Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de serviços de terceiros fora do nosso controlo. Deve consultar as respetivas políticas quando relevante.
9. Conservação de Dados
9.1 Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para suporte ao cliente, conformidade legal, prevenção de fraude, gestão de disputas, registos operacionais e administração do serviço.
9.2 Registos do formulário de contacto e registos técnicos podem ser mantidos para segurança e resolução de problemas e podem ser apagados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.
10. Partilha de Dados
10.1 Não vendemos os seus dados pessoais.
10.2 Podemos partilhar informação quando necessário com processadores de pagamento, fornecedores de alojamento ou infraestrutura, sistemas de entrega de email, consultores legais ou reguladores se tal for necessário para operar o serviço, fazer valer os nossos direitos, investigar fraude ou cumprir a lei aplicável.
11. Segurança
11.1 Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação.
11.2 No entanto, nenhum sistema, site ou método de transmissão pela internet pode ser garantido como totalmente seguro.
12. Tratamento Internacional de Dados
12.1 Dependendo dos serviços utilizados, os seus dados podem ser tratados em diferentes países por fornecedores de infraestrutura, pagamento, comunicação ou alojamento.
12.2 Ao utilizar o site e os serviços, compreende que os dados podem ser transferidos ou armazenados fora da sua jurisdição local quando permitido pela lei aplicável.
13. Os Seus Direitos
13.1 Dependendo das leis que lhe são aplicáveis, pode ter o direito de solicitar acesso a dados pessoais, correção de dados incorretos, apagamento de dados, limitação do tratamento, oposição a determinados tratamentos ou retirada do consentimento quando este seja a base legal.
13.2 Para fazer um pedido relacionado com privacidade, contacte-nos utilizando os dados abaixo. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de responder.
14. Menores
14.1 Este site e os seus serviços não são dirigidos a crianças pequenas.
14.2 Se acredita que foram enviados dados pessoais de uma criança sem autorização apropriada, contacte-nos para que possamos analisar e tratar a situação.
15. Alterações a Esta Política
15.1 Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente publicando uma versão revista nesta página.
15.2 A versão atualizada entra em vigor a partir da data indicada na página, salvo indicação em contrário.
16. Contacto
16.1 Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou os seus dados pessoais, contacte-nos através da página de contacto ou por email para [email protected].